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Dall’ordine alla consegna

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   Ordini

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   Prepariamo e spediamo

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   Ricevi in 5-7 giorni

   Il corriere consegna all’indirizzo che hai indicato. Controlla che sia corretto prima di confermare l’ordine.

Se il pacco non arriva nei tempi indicati, scrivici dalla pagina Contatti con il numero d’ordine: verifichiamo subito con il corriere.

Resi e recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il prodotto, senza dover indicare il motivo.

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   Contattaci

   Scrivici dalla pagina Contatti con il numero d’ordine e la tua richiesta di recesso.

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   Ricevi le istruzioni

   Ti indichiamo come e dove spedire il reso.

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   Il peluche deve essere integro e, se possibile, nella confezione originale.

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   Rimborso

   Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, entro 14 giorni da quando riceviamo il reso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se il prodotto è difettoso o arriva danneggiato, le spese sono a nostro carico.

Prodotto difettoso o danneggiato?

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto, scrivici subito dalla pagina Contatti con il numero d’ordine e una foto: ti proporremo la soluzione più rapida. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Domande frequenti